الشروط والأحكام

شروط وأحكام الخدمة العامة

• يتم توفير خدمات مبهر AI لأصحاب المتاجر المسجلة رسمياً والشركاء لغرض أتمتة الرسائل وخدمة العملاء.
• يتطلب استخدام تطبيقنا ربطاً مع منصة سلة، وتوافر حساب واتساب فعال لربطه وإرسال الإشعارات والردود التلقائية من خلاله.
• يلتزم التاجر بتوفير معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل وتحديثها متى لزم الأمر لضمان استمرارية عمل الخدمة.

حدود المسؤولية وإخلاء الطرف

• يقدم التطبيق كما هو، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بدقة الردود التلقائية أو استقرار قنوات الاتصال الخارجية (مثل واتساب).
• منصة مبهر غير مسؤولة عن أي حظر أو قيود تفرضها شركة Meta أو تطبيق واتساب على رقم الهاتف المستخدم نتيجة للاستخدام المخالف للسياسات أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam).
• المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر مادية أو تشغيلية ناتجة عن انقطاع مؤقت في الخدمة أو تحديثات تقنية في منصة سلة أو واتساب.

سياسة الاستخدام المقبول والامتثال

• يجب على التاجر استخدام الخدمة في إرسال رسائل ذات علاقة مباشرة بطلبات العملاء أو السلات المتروكة وبموافقتهم المسبقة.
• يمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لإرسال محتوى احتيالي، أو مخالف للقوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، أو رسائل ترويجية عشوائية دون إذن متلقيها.
• للإدارة كامل الحق في تعليق حساب أي متجر أو إلغاء اشتراكه فوراً في حال ثبوت إساءة استخدام الخدمة أو انتهاك شروط سياسات شركة Meta.

التعديلات والتواصل

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويكون استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديل بمثابة قبول صريح منك بالشروط الجديدة.